Тарифы
Справочник по вкладке Настройки → Тарифы: цены трёх пакетов, число устройств, лимит БС, оплата за год со скидкой, пробный период и архив прежних тарифов.
Вкладка Настройки → Тарифы открывается первой. В ней две части: «Пакеты и цены» и «Пробный период». Пошаговое руководство с примерами — на странице Тарифы и пробный период. Здесь — что значит каждое поле и что проверяет сервер.
Пакеты и цены
Таблица «Пакеты подписки»
Пакетов всегда три: Лайт, Плюс и Ультима. Названия и количество пакетов поменять нельзя.
| Колонка | Что вводить | Ограничения |
|---|---|---|
| Устройств | Сколько устройств клиент подключит в этом пакете. По умолчанию 1, 5 и 10 | Целое число от 1 до 100. В каждом следующем пакете больше, чем в предыдущем |
| БС в месяц | Трафик через локации БС на месяц, в гигабайтах. Общий на все локации БС | Целое число от 0 до 100 000. 0 — без лимита |
| Цена за месяц | Цена в рублях, например 199 или 199,90 | Больше нуля, не больше двух знаков после запятой. Больший пакет не может стоить дешевле меньшего |
| За год | Считается сама: цена за месяц × 12 минус скидка за год. Ниже — сколько это выходит в месяц | Не редактируется |
| Продаётся | Переключатель. Выключенный пакет клиенты не видят и не могут купить | — |
Лимит БС обновляется каждый месяц в день начала подписки, в том числе при оплате за год. Метка БС, порог уведомления и цена обнуления настраиваются не здесь, а на странице «Локации» → Настройки БС (подробнее — в разделе Локации БС).
Число устройств нельзя менять при открытых сменах пакета
Если у кого-то из клиентов есть незавершённая смена пакета, сервер не даст сохранить новое число устройств. Появится ошибка «Сейчас есть незавершённые смены пакета». Дождитесь их оплаты или отмените их в карточках пользователей. Когда число устройств всё-таки меняется, новое значение само разойдётся по уже выданным подпискам этого пакета.
Оплата за год
| Поле | Что значит |
|---|---|
| Оплата за год | Переключатель. Включён — клиент может заплатить сразу за 12 месяцев. Выключен — только помесячно |
| Скидка за год | Процент скидки от 12 месячных цен. Целое число от 1 до 90. По умолчанию 20 % |
Годовые цены в таблице пересчитываются сразу, пока вы вводите скидку. Годовая подписка оплачивается одним платежом и не продлевается автоматически: автопродление работает только для месячной оплаты.
Сохранение
Кнопка «Сохранить тарифы» появляется, когда есть изменения. Рядом — «Отменить изменения»: вернёт значения, сохранённые раньше.
- Новые цены сразу действуют для новых счетов. Уже оплаченные подписки не меняются.
- Если клиент открыл оплату до того, как вы сменили цену, он увидит «Цена или доступность тарифа изменилась. Обнови страницу перед оплатой.» Деньги по старой цене при этом не спишутся.
- Если тарифы одновременно поменял другой администратор, сервер ответит «Каталог уже изменён. Обнови страницу перед сохранением.»
На свежей установке тарифы ещё не сохранены
Сверху висит жёлтая плашка «Начальные цены рассчитаны из прежнего тарифа. Проверьте их перед сохранением». Пока вы ни разу не нажали «Сохранить тарифы», клиенты не могут оплатить подписку. Кнопка сохранения в этом состоянии активна, даже если вы ничего не меняли.
Архив тарифов
Свёрнутый блок внизу. Показывает прежние тарифы из старой системы цен: название, цену, срок и пометку «Ранее включён» или «Ранее выключен», а также прежнюю наценку за устройство. Только для просмотра: новые покупки и продления используют цены из таблицы выше.
Пробный период
| Поле | Что значит | Ограничения |
|---|---|---|
| Предлагать пробный период | Переключатель. Включён — новый клиент может активировать пробный доступ в личном кабинете | — |
| Продолжительность, дней | Сколько дней длится пробный доступ | Целое число от 1 |
| Пакет пробного доступа | Какой пакет получает клиент: Лайт · 1 устройство, Плюс · 5 устройств или Ультима · 10 устройств | Число устройств берётся из таблицы пакетов |
Нажмите «Сохранить пробный период». Срок, пакет и доступность сохраняются вместе.
- Изменения действуют для новых активаций. Уже выданные пробные периоды сохраняют свои условия.
- Пробный период даётся один раз на аккаунт. Подробности о том, кто может его получить, — на странице Тарифы и пробный период.
- Отдельный лимит БС для пробного периода настраивается на странице «Локации» → Настройки БС.
«Пробный период ещё не настроен»
Такая заглушка значит, что в базе нет тарифа пробного периода. На обычной установке он создаётся сам: 14 дней, включён, пакет Лайт. Если вы видите заглушку, обратитесь в поддержку.
Частые ситуации
- Хочу временно убрать дорогой пакет. Выключите у него «Продаётся» и сохраните. Подписки тех, кто его уже купил, продолжают работать.
- Хочу продавать только помесячно. Выключите «Оплата за год».
- Ошибка «Пакет с большим числом устройств не должен быть дешевле меньшего». Цена Плюса должна быть не меньше цены Лайта, а Ультимы — не меньше Плюса.