Карточка клиента

Карточка открывается из списка пользователей нажатием на строку, из ключа кнопкой «Профиль» или по прямой ссылке вида /admin/users/123456789. Стрелка слева от имени возвращает к списку, при этом фильтры и место в списке сохраняются.

ШапкаСкопировать ссылку

• Имя. Если задана метка администратора, вместо имени показывается она, а имя из Telegram — серым ниже.
• Статус: Активен, Истёк или Заблокирован. Метка «бот» или «бот?» — подозрение на бота по бот-скору.
• @username — ссылка на профиль в Telegram.
• ID — Telegram ID. Нажмите, чтобы скопировать.
• «с нами с» — дата регистрации.
• Присутствие: «в приложении» — клиент сейчас открыл Mini App или кабинет; «VPN подключён» — сейчас есть подключение к серверу. Если ни того ни другого — «последний визит …».

Кнопки справа:

• «Изменить данные» — метка, имя, username и Telegram ID. Подробнее ниже.
• «Продлить доступ» (или «Выдать доступ», если подписки нет) — окно выдачи. Описано на странице «Выдача и продление доступа».

Если клиент заблокирован, под шапкой висит красная плашка «Пользователь заблокирован» с кнопкой «Разблокировать».

Цифры сверхуСкопировать ссылку

ПодпискаСкопировать ссылку

Блок «Подписка» показывает пакет, дату окончания, расход БС, запланированную смену пакета и автопродление. Здесь же кнопки смены пакета, «Изменить дату» и «Обнулить БС». Всё это описано на отдельной странице: «Выдача и продление доступа».

УстройстваСкопировать ссылку

Список устройств, которые забирали подписку клиента. Несколько VPN-приложений на одном телефоне показываются одним устройством.

У каждого устройства:

• модель, система и версия, приложения с версиями — например, iPhone 15 · iOS 18.1 · Happ 3.2;
• последний IP-адрес, сколько раз устройство запрашивало подписку и когда было в сети;
• красная метка «Заблокировано» — устройство подключилось сверх лимита пакета, и подписка ему не выдаётся.

В заголовке блока — «N из M» (устройств из лимита) и «Уникальных HWID». Метка «Больше лимита» — устройств больше, чем позволяет пакет.

Как считается лимитСкопировать ссылку

Устройство учитывается, только если VPN-приложение прислало HWID. Места занимают устройства в порядке первого подключения. Если лимит «Плюс» — 5 устройств, шестое новое устройство получит отказ, а в карточке у него появится «Заблокировано».

Отвязать устройствоСкопировать ссылку

Кнопка «Отвязать» освобождает место. Нужна, когда клиент сменил телефон или переустановил систему.

ПлатежиСкопировать ссылку

Все платежи клиента, новые сверху. Показаны пять, кнопка «Показать все N» раскрывает остальные.

В строке: что оплачено (пакет, смена пакета, сброс БС, звёзды, Premium), дата и время, способ оплаты, номер платежа вида 7K3F-9QMZ и сумма. У неоплаченных справа статус: Ждёт оплаты, На проверке, Ошибка, Отменён или Возврат. Их суммы серые и в доход не входят.

Возвраты отмечаются в разделе «Платежи», см. «Каждый день: платежи и возвраты».

КлючиСкопировать ссылку

Подписка клиента и локации, на которых выпущены его ключи.

• Название пакета, дата окончания и сколько дней осталось.
• Статус: Активна, Истекает (3 дня и меньше) или Истекла.
• Токен подписки — нажмите, чтобы скопировать.
• Список локаций. Зелёная точка — ключ на этой локации включён, серая — выключен.

Полную ссылку подписки, трафик и IP-адреса смотрите в карточке ключа в разделе «Ключи».

ПрофильСкопировать ссылку

ДрузьяСкопировать ссылку

ПартнёрСкопировать ссылку

Переключатель «Партнёр» вверху блока. Включите его для блогеров и каналов: за оплаты приглашённых друзей партнёр получает процент деньгами на баланс с выводом, а не дни, даже если в программе у всех остальных дни.

• Поле процента — целое число от 0 до 100. Пустое поле — действует общий процент из настроек реферальной программы.
• Нажмите «Сохранить». «Отменить» возвращает прежнее значение.
• Новый режим действует со следующих оплат друзей. Уже начисленные дни и деньги не пересчитываются.

Общие настройки программы — в разделе «Маркетинг: реферальная программа».

Список друзейСкопировать ссылку

Кто пришёл по ссылке клиента, с какой даты, сколько каждый принёс. «в пути» — бонус начислен, но ещё ждёт срок удержания. Нажмите на имя, чтобы открыть карточку друга. Показаны пятеро, «Показать все N» раскрывает остальных.

Блокировка и удалениеСкопировать ссылку

ЗаблокироватьСкопировать ссылку

Кнопка «Заблокировать» в блоке «Блокировка и удаление» или массово из списка.

Что происходит:

• статус становится «Заблокирован»;
• если подписка действовала, она заканчивается в ту же минуту;
• все ключи клиента отключаются.

«Разблокировать» снимает блокировку, но срок подписки не возвращает.

УдалитьСкопировать ссылку

Кнопка «Удалить» и подтверждение «Удалить навсегда».

• Клиенты удаляются с VPN-серверов, ключи, устройства, история подключений и трафика — из базы.
• Если у клиента были платежи или автосписания, он не удаляется полностью, а обезличивается: имя, username, Telegram ID и доступы стираются, платежи остаются для сверки. Автопродление отключается, ждущие заявки на вывод отклоняются. Сообщение будет «Пользователь удалён, финансовая история сохранена».
• Если платежей не было, клиент удаляется целиком вместе с реферальными начислениями и промокодами.
• Если этот человек потом снова придёт в бота, он будет новым пользователем: без подписки, истории и друзей.

Удаление не сработает, пока у клиента есть незавершённый платёж или проверка смены пакета. Панель напишет «Сначала дождитесь итогового статуса оплаты…». Обычный счёт сам отменяется через 15 минут, после этого удалите снова.

Изменить данныеСкопировать ссылку

Кнопка «Изменить данные» в шапке открывает окно «Данные пользователя».

Нажмите «Сохранить».

Смена Telegram ID нужна, чтобы привязать созданного вручную клиента к его настоящему Telegram: после этого бот узнает его, а подписка, друзья и переписка в поддержке останутся при нём. Панель также переименует его клиентов на серверах 3x-ui. Если какой-то сервер не ответил, появится предупреждение «Данные сохранены, но часть 3x-ui клиентов не переименовалась».